Privasi member adalah prioritas. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Freechip mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap pengguna platform kami.
Infrastruktur keamanan yang kami bangun untuk menjaga data pribadi setiap member
Dokumen ini merupakan Kebijakan Privasi resmi Freechip yang menjelaskan bagaimana kami mengelola data pribadi kamu. Dengan menggunakan layanan Freechip, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini. Kami mendorong kamu untuk membacanya secara menyeluruh.
Freechip memahami betapa pentingnya privasi bagi setiap orang. Ketika kamu mempercayakan data pribadi kepada kami, kami menganggap kepercayaan itu sebagai tanggung jawab besar yang tidak kami ambil enteng. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh mengenai praktik pengelolaan data kami kepada seluruh member di Indonesia.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang beroperasi di bawah platform Freechip, termasuk situs web resmi di https://freechip.pro, aplikasi mobile Freechip, serta seluruh produk dan fitur yang kami sediakan — mulai dari live casino, kasino online, lobby game, bingo, hingga pasang taruhan olahraga.
Freechip berkomitmen untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, termasuk transparansi, pembatasan tujuan penggunaan, minimisasi data, akurasi, keamanan penyimpanan, dan akuntabilitas. Setiap aspek dari kebijakan ini mencerminkan nilai-nilai tersebut dalam praktik nyata operasional kami sehari-hari.
Freechip hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP atau paspor yang diberikan saat proses verifikasi akun (KYC).
Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang kamu daftarkan saat membuat akun Freechip.
Informasi rekening bank, nomor dompet digital (DANA, OVO, GoPay), serta riwayat deposit dan penarikan yang dilakukan di platform.
Riwayat permainan, jumlah taruhan, kemenangan, kekalahan, durasi sesi bermain, dan preferensi game yang kamu mainkan di platform.
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, tipe perangkat, resolusi layar, dan informasi teknis lain yang dikirim otomatis saat mengakses platform.
Rekaman percakapan dengan tim dukungan melalui live chat, serta email dan pesan yang kamu kirimkan kepada Freechip untuk keperluan layanan pelanggan.
Freechip menerapkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, dan memastikan keamanan platform. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan.
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Freechip tidak akan menggunakan data kamu untuk tujuan lain di luar yang dijelaskan di sini tanpa persetujuanmu terlebih dahulu.
Freechip memproses data pribadi member berdasarkan salah satu atau beberapa dasar hukum berikut, tergantung pada konteks dan tujuan pemrosesan yang dilakukan:
Freechip tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak tertentu dalam kondisi yang terbatas dan terkontrol:
Setiap pihak ketiga yang menerima data dari Freechip diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data tersebut dan hanya menggunakannya sesuai dengan tujuan yang telah disepakati, dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.
Perlu diketahui: Freechip tidak pernah menjual data pribadi member kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Jika kamu menerima tawaran yang mengaku dari Freechip melalui saluran tidak resmi, segera laporkan kepada tim dukungan kami.
Keamanan data pribadi member adalah salah satu investasi terbesar Freechip. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan prosedural untuk memastikan data kamu selalu aman dari akses yang tidak berwenang.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Freechip dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Data yang tersimpan di database dilindungi dengan enkripsi AES-256, standar yang sama digunakan oleh institusi keuangan berskala global.
Sistem login Freechip dilengkapi dengan deteksi aktivitas mencurigakan secara real-time. Member dapat mengaktifkan verifikasi dua langkah (2FA) untuk perlindungan tambahan pada akun mereka.
Akses ke data pribadi member di sisi internal Freechip dibatasi hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan tugasnya, dengan sistem logging dan audit trail yang ketat.
Tim keamanan Freechip memantau sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, kami berkomitmen untuk memberikan notifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Infrastruktur platform Freechip menjalani pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
Freechip menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dihubungkan kembali ke identitas member yang bersangkutan.
Freechip menggunakan cookies dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, memahami cara member berinteraksi dengan layanan kami, serta memastikan keamanan sesi login. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan keamanan akun | Sesi / 30 hari |
| Cookie Performa | Mengumpulkan data anonim tentang cara member menggunakan platform untuk meningkatkan performa dan kecepatan | 12 bulan |
| Cookie Fungsional | Mengingat preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan game favorit | 12 bulan |
| Cookie Analitik | Membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat untuk pengembangan fitur dan konten baru | 24 bulan |
Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi dan keamanan penggunaan platform Freechip.
Sebagai member Freechip, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara wajar dan tepat waktu:
Kamu berhak untuk mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentangmu, dari mana data tersebut diperoleh, untuk tujuan apa digunakan, dan kepada siapa data tersebut dibagikan.
Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak untuk meminta kami memperbaiki atau melengkapinya secepatnya setelah verifikasi yang diperlukan.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi-situasi tertentu, misalnya ketika kamu mempertanyakan akurasi data yang kami simpan.
Kamu berhak menerima salinan data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk dipindahkan ke layanan lain jika diinginkan.
Kamu berhak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu yang didasarkan pada kepentingan sah Freechip, termasuk keberatan atas penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi Freechip melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan terverifikasi.
Layanan Freechip secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Freechip tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah terkumpul, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.
Orang tua atau wali yang mengetahui adanya penggunaan platform Freechip oleh anak di bawah umur diminta untuk segera melaporkannya kepada tim dukungan kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil dengan cepat.
Freechip dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum baru, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui notifikasi di platform dan/atau email kepada member yang terdaftar.
Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini. Penggunaan layanan Freechip secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mendapat informasi terbaru.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim privasi Freechip siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan dan pengaduan terkait privasi dengan serius, secara adil, dan dalam kerangka waktu yang wajar. Apabila kamu merasa keluhanmu tidak ditangani dengan memuaskan, kamu berhak untuk melaporkannya kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di wilayahmu.
Kami berkomitmen penuh menjaga privasi setiap member. Bergabunglah dengan jutaan pemain yang sudah mempercayai Freechip sebagai platform hiburan online terpercaya di Indonesia.
Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Freechip.